Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) SMP Negeri 14 Kota SurakartaTriwulan I Tahun 2026
SMP Negeri 14 Kota Surakarta dengan bangga merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk periode Triwulan I Tahun 2026. Laporan visual ini, merupakan wujud komitmen sekolah terhadap transparansi dan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
Hasil Utama: Berdasarkan survei yang telah dilaksanakan, SMP Negeri 14 Kota Surakarta berhasil meraih predikat "SANGAT BAIK" dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,47. Pencapaian ini menegaskan dedikasi institusi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Rincian Nilai IKM per Unsur: Untuk memberikan gambaran yang lebih detail mengenai area pelayanan kami, berikut adalah rincian nilai IKM per unsur:
U1. Persyaratan: 3,52
U2. Prosedur: 3,3
U3. Waktu Pelayanan: 3,36
U4. Biaya Pelayanan: 3,97
U5. Produk Layanan: 3,36
U6. Kompetensi Petugas: 3,36
U7. Perilaku Petugas Layanan: 3,58
U8. Penanganan Pengaduan: 3,94
U9. Sarana Prasarana: 3,45
Komitmen Kami:
Hasil survei ini tidak hanya menjadi tolok ukur kinerja, tetapi juga menjadi dasar bagi SMP Negeri 14 Kota Surakarta untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan nilai pada setiap unsur pelayanan demi mewujudkan kepuasan masyarakat yang semakin optimal.
Kontak dan Informasi:
Untuk informasi lebih lanjut mengenai SMP Negeri 14 Kota Surakarta dan hasil SKM ini, silakan hubungi kami melalui:
Instagram: @smpn14ska
Situs Web: www.smp14surakarta.sch.id
YouTube: SMP Negeri 14 Surakarta Official
Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah berpartisipasi dalam survei ini.
SMP Negeri 14 Kota Surakarta – Mengabdi dengan Hati, Melayani dengan Prima.
Posting Komentar